“五一”假期即將結束,我省高速路網(wǎng)迎來間歇性返程車流高峰。安徽交控集團節(jié)假日服務保障單位干部職工堅守一線,全力抓好保安全保暢通保供應工作落實,以“皖美服務”護航人民群眾回家路。
加強安全應急防范應對。為應對惡劣天氣帶來的潛在風險,各路段營運單位聯(lián)合“一路多方”,密切關注天氣變化,持續(xù)開展汛期公路災害隱患排查,對高邊坡、山區(qū)溝谷、臨水臨河等重點區(qū)域進行巡查。集團所轄路網(wǎng)沿線科學布設防汛應急點123處,各類應急設備、人員整裝待發(fā)。
落實落細疏堵保暢舉措。針對返程大流量,集團創(chuàng)新推出“動態(tài)+協(xié)同”模式,京臺高速公路合肥方興大道至中派河大橋段、滬陜高速合六葉段高店樞紐等區(qū)域,通過“應急車道動態(tài)引導系統(tǒng)”靈活開放應急車道,及時疏導車流,最大化提升通行能力。此外,“一路多方”協(xié)同配合,重點路段增設救援備勤點,調配人員充實一線,對輕微事故快速處置、故障車輛及時拖離,全力提升道路通行效率。
優(yōu)化提升出行服務品質。為提升司乘出行體驗,“皖美高速”抖音直播間延長直播時長,實時更新高速路況,在線解答司乘訴求。各收費站化身便民服務站,提供旅游指南、應急藥品、修車工具等貼心服務,同時開放母嬰室和休息區(qū),對特殊群體提供幫助。服務區(qū)開展“五一送清涼”志愿活動,為過往司乘免費提供綠豆湯等補給,在充電樁附近搭建遮陽天幕、配備座椅,緩解等待焦慮。一系列 “有溫度、有速度” 的服務舉措,讓每一位返程司乘感受到 “皖美高速” 的貼心關懷。